Mais de 148 milhões de chamadas indesejadas na Suíça foram bloqueadas, identificadas ou tratadas pelas principais operadoras desde o início de 2026. Os números mostram a dimensão crescente das chamadas publicitárias abusivas, das tentativas de fraude e da falsificação de números telefónicos.
De acordo com dados divulgados pela Swissinfo, a Swisscom registou cerca de 102 milhões de chamadas suspeitas. A operadora bloqueou aproximadamente 65 milhões, tornou anónimas outras 30 milhões e apresentou avisos aos clientes em cerca de sete milhões de casos.
Por sua vez, a Sunrise atuou sobre mais de 46 milhões de chamadas entre janeiro e agosto. Este valor representa um aumento de cerca de 20% em comparação com o mesmo período de 2025. A Salt também reforçou os seus mecanismos de proteção e indica que o sistema bloqueia, em média, duas em cada cinco chamadas recebidas.
Novas medidas contra números falsificados
Desde 2026, as operadoras devem tomar medidas adicionais contra chamadas provenientes do estrangeiro que apresentem um número suíço possivelmente falsificado. Nestes casos, podem bloquear a chamada, ocultar o número ou identificá-la como proveniente de um interlocutor desconhecido.
Estas regras procuram combater o chamado “spoofing”. Este método permite aos burlões fazer aparecer no ecrã da vítima um número suíço aparentemente legítimo, mesmo quando a chamada tem origem no estrangeiro.
Cuidados a ter com chamadas indesejadas na Suíça
As autoridades recomendam que os residentes desconfiem de chamadas inesperadas, mesmo quando aparece um número suíço. Além disso, ninguém deve fornecer palavras-passe, códigos de acesso, dados bancários ou informações do cartão por telefone.
Também é aconselhável desligar a chamada e contactar diretamente a empresa ou instituição através do respetivo número oficial. A atenção deve aumentar nos últimos meses do ano, período em que crescem os contactos relacionados com seguros de saúde, contratos e mudanças de prestador.