A plataforma financeira Revolut registou esta terça-feira, 20 de outubro de 2026, problemas técnicos que afetaram vários serviços na Suíça. Entre as operações atingidas encontram-se pagamentos com cartão, transferências bancárias e levantamentos em caixas automáticas.
Segundo a página oficial de acompanhamento da Revolut, 27 serviços apresentavam disponibilidade parcial no momento da consulta. Por isso, alguns clientes poderão encontrar dificuldades ao utilizar a aplicação ou realizar operações financeiras.
Quais são os serviços afetados?
A Revolut identificou limitações em diferentes funcionalidades da plataforma.
Entre os serviços afetados encontram-se:
- Pagamentos com cartão;
- Transferências bancárias e transferências internas;
- Levantamentos em caixas automáticas;
- Carregamentos de conta através de cartão bancário;
- Câmbio de moedas;
- Acesso a determinados serviços da aplicação;
- Apoio ao cliente através do chat.
No entanto, a indicação de disponibilidade parcial não significa que todos os clientes estejam impossibilitados de utilizar estes serviços.
A situação poderá variar conforme o tipo de operação e o momento em que o utilizador tenta realizá-la.
O que devem fazer os clientes da Revolut?
Perante estas dificuldades, os utilizadores devem confirmar o estado das operações antes de repetir qualquer pagamento ou transferência.
Por exemplo, quando uma transferência não apresenta confirmação imediata, é aconselhável verificar o histórico da conta antes de tentar novamente.
Além disso, quem depende da Revolut para pagamentos diários poderá utilizar temporariamente outro cartão bancário ou dinheiro.
Os clientes também devem evitar tomar decisões com base em mensagens não oficiais e consultar diretamente os canais de comunicação da empresa.
Falha também afeta o apoio ao cliente
Os problemas técnicos não se limitam às operações financeiras. A página de estado da Revolut também identifica limitações no serviço de apoio através do chat.
Assim, alguns utilizadores poderão encontrar dificuldades em obter assistência imediata.
Entretanto, a empresa disponibiliza uma página oficial onde os clientes podem acompanhar a situação dos diferentes serviços.
Situação merece atenção dos portugueses na Suíça
A Revolut é uma das plataformas financeiras utilizadas para pagamentos internacionais, câmbio de moedas e transferências entre países.
Por isso, a falha poderá causar dificuldades a clientes que necessitem de realizar operações entre a Suíça e Portugal.
Contudo, não existem elementos que permitam determinar quantos portugueses foram afetados por esta interrupção.
Como acompanhar a resolução do problema?
A situação pode evoluir rapidamente, à medida que os serviços recuperam o funcionamento normal.
Por esse motivo, os utilizadores devem consultar a página oficial da Revolut antes de realizar operações importantes.
No momento da última verificação efetuada pelo Ecos da Comunidade, a plataforma ainda indicava 27 serviços com disponibilidade parcial na Suíça.
O Ecos da Comunidade continuará atento à evolução da situação.